1、在技术主管的管理下，高质量地开展售后、运维服务，按计划完成设备维护、巡检、技术支持等工作；
2、负责客户的应急、售后；解答客户在使用过程中遇到的技术问题，协助客户排除故障；
3、维护良好的客户关系，进行有效的客户沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4、向本部门及相关部门提供数据，产品质量信息，为解决问题提供建议；
5、收集、整理所有技术问题和客户意见，反馈给相关部门或人员；
6、与其它部门沟通协调解决客户的技术问题
7、公司安排的其他工作

任职资格：
1、计算机或相关专业优先，有运维相关工作经历者优先
2、熟悉数据库架构，能对数据库进行备份。
3、熟悉计算机架构，能够快速排错。
4、具有良好沟通能力与文档撰写能力；
5、办事稳重，沟通和协调能力强，具备一定的抗压能力。
6、有学习能力，能够快速学习岗位要求的新知识。